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强大可靠的技术支持,帮助越来越多的客户取得更大成功
根据需求定制服务方案 ,智能化管理提供高效服务
超过50000名工程师,遍布全国34个省市区,驻点全国2900个县市
严格的技能评级,科学的层级体系,定期技能培训提升,服务质量评价体系
严格审核注册工程师的专业技能,不断完善全国全职工程师与认证工程师的本地化布局,完善平台管理功能。
实名身份认证
专业技能审核
技能评级
实操案例审核,成为工程师
接单后,技能复核
平台定期组织专业技能培训,加强工程师服务意识,提升专业技能水平,给客户带来更优质服务。
线上与线下结合,现场服务状态线上直接掌握,随时了解服务进度
服务时间监管 服务前电话确认工程师按照约定时间到达,确保服务准时开始;
服务过程监督 现场进度跟踪,确保安装符合平台规范;
突发状况监督 现场出现问题及时处理,工程师中心远程指导现场处理突发事件;
服务质量监督 服务完成后远程指挥进行设备调试,确认设备正常运行;
服务态度监督 全程跟踪工程师服务态度,做到不抱怨不私自加价,清理垃圾不留脏,微笑服务让客户百分百满意。
根据客户的订单反馈、服务评价以及工程师的各项技能进行标准严格的工程师评价,
优胜劣汰保留行业精英人才,确保客户的服务品质。
互联网的方式升级弱电智能行业安装、维修、维护的行业经营模式